：比如★，售后场景下★，客户情绪激动要求退货，一线客服需要快速安抚客户情绪，同时给出实际解决方案，非常考验一线人员的个人经验与临场反应★★★；同时，“客户多次询问却迟迟不下单”也是困扰很多一线销售的难题。

　　数据显示，企业微信已连接超1200万真实企业和组织★，接入DeepSeek这样的人工智能工具，将加速推动大模型在各行各业的普及应用。

　　在日常办公场景中★★★，员工的工作时间经常被报销★★★、调休利来体育官网入口★、电脑卡顿利来体育官网入口、网络故障★★★、找过往资料等琐事占用，

　　背靠DeepSeek的智能机器人能够快速根据客户情况★★★，给出跟进建议与推导过程，帮助他们了解客户的深层需求，让每一个销售都能提供“更懂客户”“更懂业务”的服务★★★。

　　服务人员能够对产品了解更深★★、对客户感受更加敏锐，从容应对有难度的客户咨询★★★，提供更满意的服务体验

　　2月21日，记者从企业微信获悉，新版本重磅上线，正式发布“智能机器人”“智能表格——客户跟进总结★★”等AI功能，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型★。

　　这意味着，AI模型在日常生产力工具的普及度再进一步★★。市场预计将引发新一轮协同办公软件的新功能竞赛。

　　，企业可免于开发★，仅需配置机器人名称、角色★，基于DeepSeek、混元等大模型★★，即可一键创建企业专属的★★★“智能机器人”。

　　。此次更新★★★，AI能帮企业自动生成每位客户的跟进总结，比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息★。

　　在员工服务外部客户的场景中★★★，往往涉及大量产品细节，服务人员的快速响应显得至关重要★。在搭载DeepSeek的智能机器人中★，生成企业专属的★★★“智能服务助手”，不论是复杂繁琐的产品细节、还是需要推理思考的搭配方案★★，智能机器人都及时给出回答，助力服务人员更快更好地服务客户利来体育官网入口。

　　据了解，企业可一键创建基于内部知识库的专属“智能助手”★，还可一键自动总结客户跟进情况。

　　智能机器人可化身“7*24小时在线员工助手★★”，覆盖IT支持★★、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景

　　在灰度范围的企业可在智能表格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek★★，一键生成客户跟进总结，提升客户服务质量